Je wilt weten waar je aan toe bent voordat er iemand over de vloer komt. Daarom leggen we precies uit wat er gebeurt vanaf het moment dat je belt, tot het moment dat alles weer schoon en werkend is.
Zodra je belt of een WhatsApp stuurt, stellen we een paar gerichte vragen. Waar zit de verstopping: het toilet, de gootsteen, de douche of het hoofdriool? Hoe lang speelt het al, en loopt het water nog langzaam weg of staat het helemaal stil? Komt er water terug omhoog op een andere plek? Aan die antwoorden horen we vaak al wat de oorzaak kan zijn en welk gereedschap we moeten meenemen. Je krijgt meteen een eerlijke richtprijs en een concreet tijdstip waarop we er kunnen zijn. Geen vaag “we komen een keer langs”, maar een afspraak waar je op kunt rekenen.
Bij aankomst leggen we werkdoek neer en trekken we schone overschoenen aan, zodat je vloer en woning netjes blijven. Eerst kijken we rustig wat er aan de hand is: welke afvoer is verstopt, waar zit het dichtstbijzijnde ontstoppingspunt, en zijn er meerdere afvoeren tegelijk verstopt? Dat laatste is belangrijk, want als bijvoorbeeld het toilet én de douche tegelijk problemen geven, zit de verstopping meestal niet in één afvoertje maar in het hoofdriool. We laten je zien wat we zien en leggen uit wat we gaan doen. Pas als je akkoord bent met de aanpak én de prijs, beginnen we.
Niet elke verstopping vraagt hetzelfde gereedschap, en dat maakt het verschil tussen een tijdelijke en een echte oplossing. Voor een verstopte afvoer of toilet gebruiken we meestal een professionele veer of een elektrische ontstoppingsmachine die de prop losdraait en meeneemt. Voor een hardnekkig of dichtgeslibd hoofdriool zetten we een hogedrukreiniger in: die spuit de leiding van binnenuit weer schoon, dus niet alleen een gaatje door de prop, maar de hele binnenwand vrij van vet en aanslag. We werken zo veel mogelijk zonder hak- en breekwerk, en houden je tijdens het werk op de hoogte van wat we tegenkomen.
Als het water weer doorloopt, zijn we nog niet klaar. We testen meerdere keren door flink door te spoelen, zodat we zeker weten dat de leiding volledig vrij is en niet half. Geeft een verstopping steeds opnieuw problemen, of vermoeden we een diepere oorzaak, dan voeren we een camera-inspectie uit. We kijken dan samen op het scherm mee, de leiding in. Zo zie je met je eigen ogen of er een breuk, een verzakking of wortelingroei zit. Je hoeft niets op ons woord aan te nemen: je ziet zelf wat er speelt, en dus ook waarom we een bepaald advies geven.
Tot slot ruimen we alles op en laten we de werkplek schoner achter dan we hem aantroffen. We leggen uit wat de oorzaak was en geven je concrete tips om herhaling te voorkomen, bijvoorbeeld geen frituurvet in de gootsteen, of bij wortelingroei een periodieke reiniging zodat het niet opnieuw dichtgroeit. Je krijgt een duidelijke factuur die klopt met de prijs die we vooraf noemden. Wat we afspreken, is wat je betaalt.
Plan een afspraak op een moment dat jou uitkomt, of bel direct bij spoed.